Bli en del av vårt fantastiska team som Biljettör på Operations!

Operations hanterar de administrativa flödena, med fokus på flyg, efter bokning samt kundtjänst för de marknader där Ticket endast verkar online. Vi söker nu förstärkning till teamet med en ny medarbetare med erfarenhet av flygadministration. Tjänsten är på heltid och en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Placering är på kontoret i Nacka.

Exempel på arbetsuppgifter

• BSP-hantering: Hantering av olika BSP-processer och säkerställa att allt flyter smidigt.
• Avstämningar: Vi utför avstämningar av flygbiljetter, kreditkort och fakturor för att garantera noggrannhet och effektivitet.
• Second line support: Ge professionellt stöd till våra olika Agenter som hanterar kontakt med kunder.
• Uppföljning och testning: Delta i uppföljning och testning av nya produkter och tjänster för att alltid säkerställa de bästa processerna.
• Problemlösning: Identifiera och rapportera fel internt för att förbättra våra processer.

Din profil

Som person är du nyfiken, ansvarsfull och strukturerad. I rollen som administratör på operations är det viktigt att vara ordningsam, självgående samt att du ser vikten av kvalité i ditt arbete. I det dagliga arbetet samarbetar du med dina kollegor på operations, där ni tillsammans planerar och genomför avdelningens arbetsuppgifter. Eftersom vi arbetar i en mängd olika interna och externa system, är det viktigt att du har god systemvana.

Erfarenhet

• Du har gedigen flygkunskap, med minst ett par års erfarenhet inom området.
• Du är bekväm med Amadeus eller annan GDS och har god förståelse för biljettregler.
• Erfarenhet av uträkningar av flygpriser och biljetter är meriterande.
• Om du dessutom har arbetat med NDC eller LCC, är det ett stort plus!
• Du behärskar engelska väl, både i tal och skrift, då vi använder engelska dagligen.

Har du dessutom erfarenhet av att genomföra effektiviseringar/automatiseringar eller vara med i utvecklingsprojekt är det extra meriterande.

Är du vår nästa stjärna och vill du vara med och forma framtiden för vår Operations-avdelning? Tveka inte att ansöka redan idag för att bli en del av vårt engagerade team. Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka in ditt CV snarast möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!

Övrigt

På Ticket värdesätter vi mångfald och vi är stolta över att vara ett företag representerat av människor med olika bakgrund. Vi vet att mångfald inte bara gör oss starkare men också mer innovativa och att olika perspektiv gör oss mer kreativa.